建设高质量的外贸网站基本建设至关重要。
(1)有利于提升公司的企业形象,一般而言,建立自己的网站,不仅能给公司带来新客户、做新生意,而且能立即大大提高公司的销售业绩。公司网站的效果与报纸、电视等公司所做的宣传策划企业本身以及知名品牌的广告宣传比较相似。区别之处在于企业网站的容量较大,公司基本上可以将所有希望客户和大众了解的内容放在网站上。(2)对公司具有因特网沟通协调能力有利,互联网技术真正正确的含义取决于其内容的多样性,基本上涵盖了所有方面。对于一家公司来说,具有互联网沟通协调能力的标志是必须拥有自己独立的网址。(3)要能与客户保持密切的联系。当大家想要了解某个公司的最新产品、新的服务项目、旧的商品和服务都有哪些变化时,或者是只想了解这个企业有什么新闻,就会潜意识地进入这个企业的网址。(4)能够与潜在用户建立商务服务联络,这是企业网站最重要的角色之一,而今天,全世界的大供应商都在利用互联网技术寻找新的商品和新的经销商,因为这样做花费最少,效率最高。通常,世界各地的人们,只要能在网上就能掌握企业的信息内容和商品。
如何做好乐清外贸网站基本建设的整体策划。
优质外贸网站 所展示的内容是什么?良好的外贸营销网址给客户的第一感觉应该是:本企业的名牌是有保证的,质量应优于另一家同行。那么怎样才能让顾客有那种感觉?除网站网址打开速度要快、网址要符合检测标准外,网址要包含Product、Case、Support、Solution四要素。Product产品简介。
网站上主要有一些公司的商品,即商品细目。但是,如何写商品描述才能吸引人?更详尽,还是文字更令人泪目?事实上,最重要的是尽可能详细地描述商品信息。例如,衣服的大小、色调、材质、退色等都必须详尽,再配上商品图片等。为商品的原材料、商品的原产地、商品的售后维修服务、商品生产厂家的生产、商品的特性这些信息内容,不必每一次都需要十分详尽地写出,将商品信息的原产地、商品的售后维修服务、商品的生产厂家、商品的特性这些信息内容,不必每都要非常详尽地写出来,相对于同行业的商品信息而言,是一件商品的卖点。2Case实例。
Case也就是网址实例,公司实例可以提高画面感和真实感。不要把客户的logo或公司名放入其中,而是展示公司在为客户服务时解决了什么问题,以及该公司的解决方案。欧美大企业讲实例全是在讲故事,这种小故事主要讲述技术工程师在实施全过程中遇到哪些难题,如何解决这些难题。通过大量的事例小故事向客户传递自己的专业能力,根据客户数据分析传送隐含的含义。比如:
(1)假如也没做那么多新工程,这么多例子我是说不出来的;
(2)这类事例中明确提出的难题,如果不是专业毫无疑问地发觉不上,发觉也很难解决,我能拿下这就显示出我的专业能力;
(3)这样的难题很可能比较繁杂,大家可以仔细对待,说明公司的服务质量非常好。假设公司的例子能传达上面几个方面的内容,就能很好的体现公司的实践经验、专业能力、良好的服务质量和强有力的执行力。三Support客户适用。
应用指公司对顾客的一系列适用。比如售后维修服务,不仅是质保,还包括配件、耗品、供应链(产能、质量、交货、安全送货)等。这些供应链所涉及的难题包括:
(1)公司是否能保证事后送货和试品一样好?现在必须 所反映的就是质量控制、抽样检验、生产流水线操作、原料监督等生产制造管理制度,只有严格的生产制造管理制度才能保证质量;
(2)客户是一家大中型代理,每月大量发货,公司是如何按量供货的?此时必有 公司生产制造的整体实力;
(3)如何保证按时交货?其中涉及货运物流、生产计划、生产制造排表等层面的管理方法;
(4)货物如何安全抵达?用哪种方法保证在远洋运输过程中的防碰撞、挤压成型、变形、磨擦等?在欧美国家做的好企业基本上都是以Product、Solution、Case、Support作为网址的四个层次作为网址的具体内容。欧美公司60%的销售额是商品,40%是服务产品,而60%的利润来自于服务项目,40%来自商品。而且中国企业90%的利润来自商品。以上几点一定要在中国企业多学习培训。四解决问题的办法。
关键在中国外贸企业网站上呈现的大多是商品信息内容,很少涉及到解决方法的内容。客户找到商品并不是最后目视,只是利用商品来解决自己的难题,所以顾客到达企业网站时一般都是带着难题来到企业网站。目前我遇到了XX难题,您能否帮我大力推荐一款商品?”这类客户大多没有确定的要求,不清楚自己会购买哪些商品。"你们能用xx情景吗?""我不仅想买A,而且想买B,能不能一起买?"这种顾客确定要购买什么商品,但顾客满意不只是购买一类,而且必须提供一大批服务项目,此时顾客所想的就是你能否提供我所需要的全部服务。那是什么解决办法?如果公司为客户心中的难题提供解决方案。那是答案。针对客户的疑问,解决方案的主要类型如下:
(1)一些典型客户普遍遇到的难题是什么?该如何解决?
(2)为使工程项目能够更好地顺利完成,顾客应该提前做哪些准备工作和外部安装?
(3)同一种商品在不同的应用领域有不同的应用方法,那么针对这样不同应用领域的企业如何解决?
(4)在相同的方案中有不同的技术处理方法,不同的技术方案中公司如何解决问题?
—公司将上面的难题在网站上写清楚,就能吸引住客户的关注。不管是网站也好,还是外贸客户跟踪也好,都得从 提高卖服务项目的理念。您向客户出售的并非商品,而是一种利用商品解决客户难题的专业服务。